FAQ
Wie läuft der Versand ab?
Bearbeiten, vorbereiten, prüfen, verpacken, versenden – deine Bestellung durchläuft mehrere Schritte, bevor sie bei dir ankommt. Innerhalb von 1–2 Werktagen nach deiner Bestellung erhältst du eine Sendungsnummer. Der Versand erfolgt mit DHL und dauert in der Regel 4–9 Werktage – abhängig von deinem Wohnort und der Zustellgeschwindigkeit.
Habe ich ein Rückgaberecht?
Ja, selbstverständlich! Du kannst deine Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ganz unkompliziert zurückgeben und bekommst dein Geld erstattet. Fülle dazu einfach unser Kontaktformular aus oder nutze den Live-Chat für eine schnelle Abwicklung.
Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist?
Falls du einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend mit Fotos des Mangels. Wir werden eine schnelle Lösung für dich finden.
Aus welchen Materialien bestehen eure Produkte?
Unsere Kleidung besteht aus hochwertigen Materialien wie Baumwolle, Polyester oder Mischgewebe. Genauere Materialangaben erhältst du im Kundensupport.
Kundenservice
Du erreichst uns per E-Mail unter – wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Außerdem steht dir unten rechts auf der Seite ein Live-Chat zur Verfügung, über den du sofort Hilfe bekommst.
SCHNELLE LIEFERUNG, TOP PRODUKTE! MEINE BESTELLUNG WAR INNERHALB VON 8 TAGEN DA. PERFEKTE QUALITÄT UND BLITZSCHNELL GELIEFERT!
MEIN PAKET HAT SICH ZWAR ETWAS VERZÖGERT, ABER ICH HABE EINE ENTSCHÄDIGUNG BEKOMMEN – SEHR KULANT UND KUNDENFREUNDLICH! SO SOLL SERVICE SEIN.
ICH HATTE MIT EINER LÄNGEREN LIEFERZEIT GERECHNET, ABER MEINE BESTELLUNG KAM BEREITS NACH 7 TAGEN AN – OBWOHL 5–12 TAGE ANGEGEBEN WAREN. ICH BIN WIRKLICH POSITIV ÜBERRASCHT! ALLES TOP, GERNE WIEDER!
DIE LIEFERUNG KAM SCHNELLER ALS GEDACHT UND DIE PRODUKTE SIND NOCH BESSER ALS ERWARTET. HOHE QUALITÄT, SAUBER VERPACKT, ALLES TOP!
Die Geschichte von
Grusee
Im Jahr 1953 legte Herr Gruss den Grundstein für Grusee. Mit viel handwerklichem Geschick und einem feinen Blick für Ästhetik begann er zunächst in einer kleinen Werkstatt, hochwertigen Schmuck herzustellen. Was als leidenschaftliches Einzelprojekt startete, entwickelte sich schnell zu einem Namen, der für Qualität und besondere Designs stand – der Beginn von Grusee.
Die Geschichte von
Grusee
1960 wagte er den nächsten Schritt und erweiterte sein Sortiment um Taschen und Handtaschen. Mit derselben Liebe zum Detail, die bereits seinen Schmuck auszeichnete, entwickelte er stilvolle Modelle, die Grusee zu einer noch größeren Bekanntheit verhalfen.
Die Geschichte von
Grusee
1966 folgte der nächste große Schritt: Grusee nahm nun auch Bekleidung – darunter Kleider, Pullover, Zweiersets – sowie Schuhe ins Sortiment auf. Damit entwickelte sich das Unternehmen von einer kleinen Schmuckwerkstatt zu einer vielseitigen Mode- und Accessoiremarke.
Winter Collection
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"Bin total zufrieden mit meiner Bestellung! Die Qualität ist wirklich top und die Lieferung war schneller da als erwartet. Werde hier auf jeden Fall wieder einkaufen."
"Ich bestelle selten online, aber hier hat alles super unkompliziert funktioniert. Die Größen passen perfekt und der Stoff wirkt richtig hochwertig. Würde ich definitiv weiterempfehlen!"
"Sehr hochwertige Qualität und schnelle Lieferung! War unsicher wegen der Größe, aber alles sitzt perfekt. Schlicht, modern und genau mein Geschmack!"
"Habe zum ersten Mal bestellt und bin echt begeistert. Die Kleidung fühlt sich super an, toller Schnitt und insgesamt sehr hochwertig. Wird definitiv nicht meine letzte Bestellung sein!"
